Conflictcoaching (mediation)

Conflictcoaching, ook wel mediation genoemd, is het gezamenlijk en op vrijwillige basis oplossen van een conflict door bemiddeling van een coach.

Van der Burgt Coaching is een onafhankelijke en onpartijdige gesprekspartner, getraind in het begeleiden van geschillen. Wij zijn geen scheidsrechter die beslissingen oplegt, maar een specialist die partijen stimuleert tot het vinden van een oplossing die voor iedereen aanvaardbaar is. De voordelen van mediation zijn: snelheid, kostenbesparing, deskundige begeleiding, informele procedure, ruimte voor creatieve oplossingen, geen onnodige beschadiging van relaties. Een win-win situatie dus.

Fasen in het proces
Er zijn diverse fasen die worden doorlopen:

• "on speaking terms": 
  In deze fase helpen wij partijen de communicatie onderling zodanig te herstellen en/of te verbeteren, dat er weer werkelijk contact tussen partijen is. Zodra partijen weer on speaking terms zijn kan over gegaan worden naar de volgende fase in het proces.
• De exploratiefase: 
  Vervolgens gaan wij samen met de partijen de benodigde informatie, feiten en achtergronden op een rij zetten. Voorzover nodig, kunnen partijen in deze fase over specifieke onderwerpen advies van een externe deskundige vragen. Als de relevante gegevens voldoende geïnventariseerd zijn, kan worden overgegaan naar de volgende fase
• De onderhandelingsfase. 
  In dit gedeelte van het proces stimuleren wij partijen om opties te genereren en te onderhandelen over een oplossing die voor alle betrokkenen acceptabel is. De focus ligt hierbij niet op de formele standpunten maar op de daadwerkelijke belangen van partijen. Uiteindelijk bepalen partijen zelf hoe de oplossing eruit ziet. Zodra partijen samen de oplossing gedefinieerd hebben, leggen wij deze oplossing bindend vast.
• Vaststellingsovereenkomst: 
  Met het tekenen van deze overeenkomst door de partijen, wordt de oplossing bindend vastgelegd en eindigt de conflictcoaching.

• Deskundige, onafhankelijke begeleiding;
• geen onnodige beschadiging van relaties;
• niet de schuldvraag staat centraal, maar de toekomstgerichte oplossing (win-win);
• informele, flexibele procedure;
• creatieve oplossingen mogelijk;
• snel en tijdbesparend;
• kostenbesparend;
• vertrouwelijk;
• op basis van vrijwilligheid.